Il servizio di tutela della vulnerabilità è il nuovo Servizio previsto da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) per i Clienti vulnerabili (domestici GAS) dal 1° gennaio 2024, con specifiche condizioni contrattuali ed economiche. Per rientrare tra i Clienti vulnerabili devi avere almeno uno di questi requisiti:
Condizioni economiche
Le condizioni economiche relative al servizio di tutela gas, pubblicate e aggiornate periodicamente dall'ARERA, si articolano nelle seguenti componenti:
Materia gas naturale:
Trasporto e gestione del contatore:
Oneri di sistema:
Per ulteriori dettagli in merito alle condizioni economiche e ai corrispettivi previsti per il servizio di tutela gas, visita il sito dell'Autorità e consulta le tabelle presenti nella sezione Gas - Servizio di tutela in cui vengono indicati, per ciascun ambito territoriale, sia gli importi attualmente previsti che gli importi applicati nei trimestri precedenti.
È possibile accedere al servizio di tutela della vulnerabilità contattando il nostro Servizio Assistenza Clienti.
Per maggiori informazioni relative ai diritti dei consumatori è possibile consultare la pagina web messa a disposizione dall’Autorità al link www.arera.it/consumatori
Per maggiori informazioni relative ai clienti vulnerabili è possibile consultare la pagina web messa a disposizione dall’Autorità al link: clienti vulnerabili.
La Legge 4 agosto 2014, n.124, “Legge annuale per il mercato e la concorrenza” ha previsto il progressivo superamento del regime di tutela per i settori dell’energia elettrica (per i clienti domestici e le piccole imprese connesse in bassa tensione) e del gas naturale (per i clienti domestici). Per conoscere ulteriori dettagli sull’evoluzione dei mercati al dettaglio, clicca su Evoluzione dei mercati al dettaglio.